先輩社員の紹介



宿泊課









●池田　玲
Ｑ　入社動機は？
A．カナダの短期大学を卒業後、日本に帰ってから英語を活かせる職業に就職いたいと考えており、祖父からの薦めもあり入社を決めました。

Ｑ　1日の仕事の流れを教えてください。
A．フロントカウンターでの業務が主な仕事です。8時に出社後、チェックアウト業務。その後、接客をしながら、チェックイン準備、チェックインを行います。また、チーフが不在時は

ヘッドとしてカウンター内を円滑に業務が行えるよう日々努力しています。

Ｑ　仕事のやりがいを感じるのはどんなとき？
A．私の接客でお客様に喜んでいただき、ありがとう。と言ってくださった瞬間。そして、お客様との出会いにフロントとしてのやりがいを感じます。

Ｑ　あなたの魅力は？と聞くと同僚は何といってくれますか？
A．身体が小さいが、仕事が早い。

Ｑ　「今だから言える失敗談」を教えてください。
A．入社当時、企業名などまだほとんど覚えておらず、外線でお客様より○○工機です。(例ば、羽原工機)と言われた際、個人のお客様の名前だと勘違いをしてしまったことです。

Ｑ　どんなホテルマン、ベッセルマンを目指していますか？
A．お客様を大切にする気持ちを常に持ち、常に最高の笑顔でお迎えできるようにしたいと思っています。

Ｑ　最後に「あなたの職場はどんなところで、職場の同僚や上司はどんな人か教えてください。」
A．お客様がもたれるホテルスタッフの第一印象が、ホテル全体の印象とイメージを決定づけるため大変厳しい職場ではありますが、それ以上にやりがいがあります。また、同僚とはとても仲が良い職場です。上司は厳しいときもありますが、何か困っている時すぐに頼りにできる存在です。